갤럭시 스마트폰에서 터치가 먹통일 때 해결 방법 총정리!

갤럭시 시리즈 스마트폰을 사용하시는데, 가끔 터치가 먹통인 경우가 있습니다. 오늘은 이렇게 스마트폰 터치가 안될 때, 해볼 수 있는 방법들에 대해 소개해드리겠습니다.

 

 

갤럭시 스마트폰 터치 먹통 문제 해결 방법 [요약]

 

스마트폰 터치가 안되는 원인이 매우 다양할 수 있습니다. 혹시 다음과 같은 사항들 중에서 본인이 해당하는 게 있는지 확인해보시고, 자세한 방법은 포스팅을 끝까지 참고해주세요!

 

• Voice Assistants (토크백) 해제하기
• (삼성 공식 악세사리, 액정 필름, 강화 유리 등이 아닌 경우) 액세서리 / 액정 필름 /  강화 유리 교환 및 제거하기
• 터치 민감도 조절하기
• 스크린 상의 습기, 물기 제거하기
• 블루라이트 관련 어플 삭제하기

 

Voice Assistants (토크백) 해제하는 방법

 

안드로이드 OS 10 , 9이신 분들은 Voice Assistants (보이스 어시스턴스)이고, 나머지는 모두 토크백입니다. 

 

※ 스마트폰 운영체제 별 해제 방법

 

안드로이드 OS 11 :: 설정 ▷접근성 ▷ Talkback ▷ 사용안 함

 

안드로이드 OS 10,9 :: 설정 ▷ 접근성 ▷ 스크린 리더 ▷ 'Voice Assistant' 해제

 

안드로이드 OS 8,7 :: 설정 ▷ 접근성 ▷ 시각 ▷ 토크백 ▷ 왼쪽으로 밀어서 해제

 

Voice Assistants 및 토크백은 터치 시에 음성으로 안내해주는 기능인데, 해당 기능이 켜져 있는 경우 터치를 2번 이상해야만 터치가 인식되기 때문에, 터치 먹통의 원인이 될 수도 있습니다. 혹시 설정되어 있지는 않은지 확인해보시기 바랍니다.

 

액세서리 , 보호 스티커, 보호필름, 강화 유리 등이 문제 인지 확인하기

 

삼성전자 서비스 센터에 따르면 삼성전자 공식 보조용품을 사용하지 않는 경우 터치 등에서 문제가 발생할 수 있다고 하였습니다.

 

본인 스마트폰에 부착된 보조용품들이 만약 삼성전자 공식 제품이 아니라면 제거할 것을 추천드리며, 잠시 떼어보고 터치에 이상이 없는지 확인해보세요. 

 

특히 액정 보호필름이나 강화 유리 등의 접착 부분이 모서리에만 있는 제품들도 있어, 이럴 경우엔 터치와 필름 사이에 기포가 발생하거나, 터치에 악영향을 줄 수 있습니다.

 

 

터치 민감도를 높이는 방법

 

터치 민감도를 높이는 방법은 다음과 같습니다.

 

설정 ▷ 디스플레이 ▷ '터치민감도' 켜기

 

만약 본인 기종의 운영체제가 안드로이드 OS 8 이하인 경우 "설정 > 유용한 기능 > 터치 민감도 설정 "입니다.

 

스크린 상의 물기나 습기 제거 / 블루라이트 관련 어플 삭제해보기

 

스크린 상에서 물기가 있거나, 습기가 있을 때 터치가 먹통일 수 있습니다. 

 

또한 블루라이트 관련하여 삼성 기본 설정에서 사용하지 않고 어플을 사용하시는 분도 계신데, 이럴 경우 터치가 안될 수도 있습니다. 해당 어플을 제거해보시는 것도 방법입니다.

 

가까운 삼성전자서비스센터 방문하기

 

여기서 적용한 모든 방법을 해보았는데도, 터치가 여전히 안된다면, 디스플레이 패널이 손상되었거나, 기타 소프트웨어적인 문제가 있을 수 있습니다. 

 

이럴 경우 가까운 삼성전자서비스센터에 방문하시는 것을 추천드립니다. 특히 스마트폰 전문 서비스센터는 방문자가 많아서 대기시간이 길 수도 있으니 미리 전화로 예약하시는 것을 추천드려요!