CGV 영화관 및 상영관 내에 분실물 문의/ 찾는 방법

cgv 영화관이나 상영관에 자신의 분실물이 있다고 생각이 들 때, 해당 분실물을 찾는 방법에 대해 알려드리겠습니다. 말씀드린 방법에서 찾지 못하셨다면 혹시 다른 장소에 있지 않을지 생각해보세요.

 

 

CGV 영화관 및 상영관에서 분실물 문의 방법

 

말씀드리기 앞서 영화가 끝난 직후라면 바로 해당 영화관에 방문하셔서 문의하시는 게 제일 빠릅니다. 대게 영화가 끝난 직후 담당 미화업체에서 청소를 하고, 분실물을 CGV 카운터에 맡기기 때문입니다.

 

•  해당 영화관 (직영점) 직접 방문
•  고객센터 문의 (CGV 홈페이지 분실문 문의)

 

영화관에 방문하여 분실물 찾을시 주의사항 (사전에 꼭 알고 가야 하는 정보)

 

영화관에 방문하셔서 분실물을 문의하실때 카운터 직원 (미소지기) 에게 문의하시면 됩니다. 하지만 사전에 다음의 정보를 직원이 물어볼 수 있으니 미리 알아보고 가세요. 

 

 

• 본인이 영화를 본 시간 (상영날짜 및 시간)
• 본인이 영화를 본 장소 (상영관 및 자리)
• 자신의 분실물에 대한 상세한 정보

 

만약 상영관 자리 등이 기억이 나지 않는다면 이렇게 찾아보세요

 

• 예약문자 및 발권완료 문자 확인
• CGV 앱으로 영화를 예매했을 경우 어플에서 확인 

CGV 어플 실행 → 메뉴 → My CGV 클릭 → 온라인 예약/결제내역 → 영화 클릭 → 내용 확인

결제 내역 확인 방법

 

홈페이지 고객센터 문의방법

 

CGV는 고객센터 전화 이용시간도 제한되어 있고, 전화를 하더라도 분실물 문의에 대해서는 홈페이지를 이용하라고 합니다. (결국 홈페이지에서 문의해야 함)

 

CGV 홈페이지 접속 → 로그인 → 고객센터 → 분실물 문의 → 정보 입력 후 문의 완료

 

cgv 홈페이지에서 분실물 문의 방법

 

문의 이후 접수까지 대략 3일 정도는 소요되는 거 같습니다.  추가로 답변은 회원가입 당시 연결된 메일로 오니 참고 바랍니다.

 

(분실물 문의 글 작성 당시 이메일 칸에 적혀진 메일로 답변이 옵니다.)